Desbloqueo de información del cliente: Descubriendo el poder de la atribución de código QR
Sally Wright
07 de September de 2023
En la era digital de hoy, muchas empresas de comercio electrónico están constantemente buscando formas innovadoras para involucrar eficazmente a sus clientes.
Una de estas innovaciones que está causando sensación es la tecnología de códigos QR.
Si bien pueden parecer simples a primera vista, en realidad son una herramienta poderosa para desbloquear valiosos conocimientos sobre los clientes.
En esta publicación de blog, exploraremos el poder de la atribución de códigos QR y cómo puede potenciar tus esfuerzos de marketing.
La importancia de rastrear escaneos de códigos QR
Imagina tener una herramienta que no solo te diga cuántas personas escanearon tu código QR, sino también dónde se encontraban, qué dispositivos utilizaron y si esos escaneos se tradujeron en ventas reales. Este es precisamente el poder de la atribución de códigos QR.
Te permite recopilar datos críticos sobre cómo interactúan tus clientes con tus materiales de marketing.
Al rastrear los escaneos de códigos QR, obtienes una ventaja competitiva en el mercado en línea.
Puedes ajustar tus campañas, identificar qué estrategias están funcionando y, lo más importante, comprender mejor a tus clientes.
Sorprendentemente, todavía hay muchas empresas que pasan por alto esta valiosa fuente de datos. Como resultado, no logran mantener su impulso para crecer en el espacio digital.
¿Qué es la atribución de códigos QR?
Ahora, ¿qué significa exactamente la atribución de códigos QR? Primero vamos a profundizar en esto.
Generalmente, la atribución de códigos QR es el proceso de rastrear y analizar las interacciones de los usuarios con los códigos QR. Implica asociar acciones y comportamientos específicos con los escaneos de códigos QR. Esencialmente, te ayuda a responder preguntas cruciales como:
- ¿Quién escaneó tu código QR?
- ¿Dónde lo escanearon?
- ¿Qué dispositivo utilizaron?
- ¿El escaneo resultó en una conversión o acción específica?
Al atribuir estas acciones a códigos QR, obtienes una visión holística de cómo tus clientes interactúan con tus materiales de marketing y, en última instancia, con tu marca.
Utilizar la atribución de códigos QR para comprender el comportamiento del cliente
Entonces, ¿cómo puedes usar la atribución de códigos QR para entender e interpretar mejor el comportamiento de los clientes? Hay muchas maneras de hacerlo. De hecho, puede que ya conozcas algunas de ellas.
A continuación se enumeran algunas de ellas:
Información de ubicación
Los escaneos de códigos QR proporcionan datos valiosos de ubicación.
Puedes identificar dónde tu audiencia es más receptiva a tus materiales de marketing. Este conocimiento puede guiarte para enfocarte en áreas geográficas específicas para futuras campañas.
Preferencias de dispositivos y plataformas
La atribución de códigos QR revela los dispositivos y plataformas que tus clientes usan para escanear códigos.
“¿Son predominantemente usuarios de Android o iOS?”
“¿Prefieren ciertos navegadores?”
Esta información ayuda a optimizar tu contenido para sus plataformas preferidas.
Efectividad de las campañas
Con la atribución de códigos QR, puedes determinar qué campañas están logrando el objetivo.
Al rastrear qué códigos QR están generando más escaneos y conversiones, puedes asignar tus recursos de marketing más eficazmente.
Seguimiento de conversiones
Los escaneos de códigos QR no se detienen en meras interacciones; a menudo conducen a conversiones. Puedes rastrear estas conversiones directamente hasta códigos QR específicos, ofreciendo una imagen clara del ROI de cada campaña.
Mapeo del recorrido del usuario
Entender cómo los usuarios interactúan con tus códigos QR puede ayudar a mapear su recorrido como clientes.
Sabrás qué pasos toman después de escanear, ya sea visitando una página de producto, realizando una compra o suscribiéndose a tu boletín. Estos datos son invaluables para optimizar la experiencia del usuario.
Oportunidades de personalización
Puedes personalizar tus esfuerzos de marketing con las ideas obtenidas de la atribución de códigos QR.
Adapta tus campañas según la ubicación, el dispositivo o el comportamiento del usuario, creando una experiencia más atractiva y relevante para tus clientes.
Mejora iterativa
Y finalmente, la atribución de códigos QR te permite refinar continuamente tus estrategias de marketing. Puedes identificar qué está funcionando y qué no, permitiendo una toma de decisiones basada en datos y la capacidad de adaptarte a los cambios en el comportamiento del cliente.
Puedes consultar la aplicación QR Codes Unlimited en Shopify para crear y escanear códigos QR de manera eficiente. Esta aplicación de Shopify es fácil de usar y gratuita para todos los propietarios de tiendas Shopify.
Conclusión
No se trata solo de escanear códigos; se trata de escanear las mentes de tus clientes.
La atribución de códigos QR es una herramienta poderosa para desentrañar los misterios del comportamiento del cliente en la era digital.
Al entender dónde, cómo y por qué interactúan con tus códigos QR, obtienes ideas que pueden revolucionar tus esfuerzos de marketing.
En un panorama donde el cliente es el rey, la atribución de códigos QR te capacita para no solo cumplir con sus expectativas, sino superarlas, impulsando el éxito en el mercado digital en constante evolución.
