Desbloqueando información del cliente: Desentrañando el poder de la atribución del código QR
Sally Wright
07 de September de 2023
En la era digital actual, muchas empresas de comercio electrónico están constantemente buscando formas innovadoras de involucrar efectivamente a sus clientes.
Una de estas innovaciones que ha estado causando sensación es la tecnología de códigos QR.
Aunque pueden parecer simples a primera vista, en realidad son una herramienta poderosa para desbloquear valiosos insights sobre los clientes.
En esta publicación de blog, exploraremos el poder de la atribución de códigos QR y cómo puede potenciar tus esfuerzos de marketing.
La Importancia de Rastrear Escaneos de Códigos QR
Imagina tener una herramienta que no solo te pudiera indicar cuántas personas escanearon tu código QR, sino también dónde estaban ubicadas, qué dispositivos utilizaron y si esos escaneos se tradujeron en ventas reales. Este es precisamente el poder de la atribución de códigos QR.
Te permite recopilar datos críticos sobre cómo tus clientes interactúan con tus materiales de marketing.
Al rastrear los escaneos de códigos QR, obtienes una ventaja competitiva en el mercado online.
Puedes ajustar tus campañas, identificar cuáles estrategias están funcionando y, lo más importante, entender mejor a tus clientes.
Sorprendentemente, todavía hay muchas empresas que pasan por alto esta valiosa fuente de datos. Como resultado, no logran mantener su impulso para crecer en el espacio digital.
¿Qué es la Atribución de Códigos QR?
Entonces, ¿qué significa exactamente la atribución de códigos QR? Vamos a profundizar en esto primero.
Generalmente, la atribución de códigos QR es el proceso de rastrear y analizar las interacciones de los usuarios con los códigos QR. Implica asociar acciones y comportamientos específicos con los escaneos de códigos QR. Esencialmente, te ayuda a responder preguntas vitales como:
- ¿Quién escaneó tu código QR?
- ¿Dónde lo escanearon?
- ¿Qué dispositivo usaron?
- ¿El escaneo resultó en una conversión o acción específica?
Al atribuir estas acciones a los códigos QR, obtienes una visión holística de cómo tus clientes interactúan con tus materiales de marketing y, en última instancia, con tu marca.
Utilizando la Atribución de Códigos QR para Entender el Comportamiento del Cliente
Entonces, ¿cómo puedes usar la atribución de códigos QR para entender e interpretar mejor el comportamiento del cliente? Hay muchas maneras de hacerlo. De hecho, puede que ya conozcas algunas de ellas.
A continuación, enumeramos algunas de ellas:
Información sobre la Ubicación
Los escaneos de códigos QR proporcionan datos valiosos sobre la ubicación.
Puedes identificar dónde tu audiencia es más receptiva a tus materiales de marketing. Este conocimiento puede guiarte en la orientación a áreas geográficas específicas para futuras campañas.
Preferencias de Dispositivos y Plataformas
La atribución de códigos QR revela los dispositivos y plataformas que tus clientes utilizan para escanear códigos.
“¿Son principalmente usuarios de Android o de iOS?”
“¿Prefieren ciertos navegadores?”
Esta información ayuda a optimizar tu contenido para sus plataformas preferidas.
Eficacia de las Campañas
Con la atribución de códigos QR, puedes determinar cuáles de tus campañas están dando en el clavo.
Al rastrear cuáles códigos QR están generando más escaneos y conversiones, puedes asignar tus recursos de marketing de manera más efectiva.
Rastreo de Conversiones
Los escaneos de códigos QR no se detienen en meras interacciones; a menudo conducen a conversiones. Puedes rastrear estas conversiones directamente a códigos QR específicos, ofreciendo una imagen clara del ROI de cada campaña.
Mapeo del Viaje del Usuario
Entender cómo los usuarios interactúan con tus códigos QR puede ayudar a mapear su viaje como clientes.
Sabrás qué pasos toman después de escanear, ya sea visitar una página de producto, realizar una compra o suscribirse a tu boletín. Estos datos son invaluables para optimizar la experiencia del usuario.
Oportunidades de Personalización
Puedes personalizar tus esfuerzos de marketing con intuiciones de la atribución de códigos QR.
Adapta tus campañas según la ubicación, el dispositivo o el comportamiento del usuario, creando una experiencia más atractiva y relevante para tus clientes.
Mejora Iterativa
Y finalmente, la atribución de códigos QR te permite refinar continuamente tus estrategias de marketing. Puedes identificar lo que funciona y lo que no, permitiendo la toma de decisiones basada en datos y la capacidad de adaptarse al comportamiento cambiante del cliente.
Puedes consultar la aplicación QR Codes Unlimited para Shopify para crear y escanear códigos QR de manera eficiente. Esta aplicación de Shopify es fácil de usar y gratuita para todos los propietarios de tiendas Shopify.
Conclusión
No se trata solo de escanear códigos; se trata de escanear las mentes de tus clientes.
La atribución de códigos QR es una herramienta poderosa para desentrañar los misterios del comportamiento del cliente en la era digital.
Al entender dónde, cómo y por qué interactúan con tus códigos QR, obtienes información que puede revolucionar tus esfuerzos de marketing.
En un paisaje donde el cliente es el rey, la atribución de códigos QR te permite no solo cumplir con sus expectativas, sino superarlas, impulsando el éxito en el siempre cambiante mercado digital.
