Libérer les Insights Clients : Décrypter la Puissance de l'Attribution par Code QR
Sally Wright
07 Sep 2023
À l'ère numérique d'aujourd'hui, de nombreuses entreprises de commerce électronique cherchent constamment des moyens innovants pour engager efficacement leurs clients.
Une innovation qui fait des vagues est la technologie des codes QR.
Bien qu'ils puissent sembler simples à première vue, ils sont en réalité un outil puissant pour débloquer des informations précieuses sur les clients.
Dans cet article de blog, nous allons explorer le pouvoir de l'attribution des codes QR et comment cela peut renforcer vos efforts de marketing.
L'importance de suivre les scans des codes QR
Imaginez avoir un outil qui pourrait vous dire non seulement combien de personnes ont scanné votre code QR, mais aussi où elles se trouvaient, quels appareils elles ont utilisés, et si ces scans ont été traduits en ventes réelles. C'est précisément le pouvoir de l'attribution des codes QR.
Il vous permet de recueillir des données critiques sur la manière dont vos clients interagissent avec vos supports marketing.
En suivant les scans des codes QR, vous gagnez un avantage concurrentiel sur le marché en ligne.
Vous pouvez ajuster vos campagnes, identifier quelles stratégies fonctionnent, et, surtout, mieux comprendre vos clients.
Étonnamment, il y a encore beaucoup d'entreprises qui négligent cette précieuse source de données. En conséquence, elles échouent à maintenir leur élan pour croître dans l'espace numérique.
Qu'est-ce que l'attribution des codes QR?
Alors, que signifie exactement l'attribution des codes QR? Plongeons dans le sujet.
Généralement, l'attribution des codes QR est le processus de suivi et d'analyse des interactions des utilisateurs avec les codes QR. Il s'agit d'associer des actions et des comportements spécifiques aux scans des codes QR. Essentiellement, cela vous aide à répondre à des questions vitales telles que :
- Qui a scanné votre code QR?
- Où l'ont-ils scanné?
- Quel appareil ont-ils utilisé?
- Le scan a-t-il entraîné une conversion ou une action spécifique?
En attribuant ces actions aux codes QR, vous obtenez une vue d'ensemble de la manière dont vos clients interagissent avec vos supports marketing et, finalement, avec votre marque.
Utiliser l'attribution des codes QR pour comprendre le comportement des clients
Comment pouvez-vous utiliser l'attribution des codes QR pour mieux comprendre et interpréter le comportement des clients? Il existe de nombreuses façons de le faire. Vous en connaissez peut-être déjà certaines d'entre elles.
Voici quelques-unes d'entre elles :
Informations sur la localisation
Les scans de codes QR fournissent des données précieuses sur la localisation.
Vous pouvez identifier où votre public est le plus réceptif à vos supports marketing. Cette connaissance peut vous guider dans le ciblage de zones géographiques spécifiques pour vos futures campagnes.
Préférences en matière d'appareils et de plateformes
L'attribution des codes QR révèle les appareils et les plateformes que vos clients utilisent pour scanner les codes.
« Utilisent-ils principalement Android ou iOS ? »
« Préfèrent-ils certains navigateurs ? »
Cette information aide à optimiser votre contenu pour leurs plateformes préférées.
Efficacité des campagnes
Avec l'attribution des codes QR, vous pouvez déterminer quelles de vos campagnes atteignent leurs objectifs.
En suivant quels codes QR génèrent le plus de scans et de conversions, vous pouvez allouer vos ressources marketing plus efficacement.
Suivi des conversions
Les scans de codes QR ne se limitent pas à de simples interactions ; ils conduisent souvent à des conversions. Vous pouvez remonter directement à des codes QR spécifiques, offrant une image claire du retour sur investissement pour chaque campagne.
Cartographie du parcours utilisateur
Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos codes QR peut aider à tracer leur parcours client.
Vous saurez quelles étapes ils suivent après le scan, qu'il s'agisse de visiter une page produit, de faire un achat, ou de s'inscrire à votre newsletter. Ces données sont inestimables pour optimiser l'expérience utilisateur.
Opportunités de personnalisation
Vous pouvez personnaliser vos efforts marketing avec les informations d'attribution des codes QR.
Personnalisez vos campagnes en fonction de la localisation, de l'appareil ou du comportement de l'utilisateur, créant une expérience plus engageante et pertinente pour vos clients.
Amélioration itérative
Et enfin, l'attribution des codes QR vous permet d'affiner continuellement vos stratégies marketing. Vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, permettant ainsi une prise de décision basée sur les données et la capacité à s'adapter au comportement changeant des clients.
Vous pouvez consulter l'application QR Codes Unlimited pour Shopify pour créer et scanner efficacement des codes QR. Cette application Shopify est facile à utiliser et gratuite pour tous les propriétaires de boutiques Shopify.
Conclusion
Il ne s'agit pas seulement de scanner des codes; il s'agit de scanner l'esprit de vos clients.
L'attribution des codes QR est un outil puissant pour démêler les mystères du comportement des clients à l'ère numérique.
En comprenant où, comment et pourquoi ils interagissent avec vos codes QR, vous obtenez des informations qui peuvent révolutionner vos efforts de marketing.
Dans un paysage où le client est roi, l'attribution des codes QR vous permet non seulement de répondre à leurs attentes, mais de les dépasser, assurant le succès dans le marché numérique en constante évolution.
