Débloquer les Informations Client : Décrypter la Puissance de l'Attribution par Code QR
Sally Wright
07 Sep 2023
Dans l'ère numérique actuelle, de nombreuses entreprises de commerce électronique recherchent constamment des moyens innovants d'engager efficacement leurs clients.
Une telle innovation qui fait des vagues est la technologie des codes QR.
Bien qu'ils puissent sembler simples à première vue, ils constituent en réalité un outil puissant pour découvrir de précieuses informations sur les clients.
Dans cet article de blog, nous explorerons le pouvoir de l'attribution des codes QR et comment elle peut dynamiser vos efforts de marketing.
L'importance du suivi des scans des codes QR
Imaginez avoir un outil qui puisse vous dire non seulement combien de personnes ont scanné votre code QR mais aussi où elles se trouvaient, quels appareils elles ont utilisés et si ces scans se sont traduits en ventes réelles. C'est précisément la puissance de l'attribution des codes QR.
Elle vous permet de rassembler des données essentielles sur la façon dont vos clients interagissent avec vos supports marketing.
En suivant les scans des codes QR, vous prenez une avance concurrentielle sur le marché en ligne.
Vous pouvez ajuster vos campagnes, identifier quelles stratégies fonctionnent et, surtout, mieux comprendre vos clients.
Étonnamment, il existe encore de nombreuses entreprises qui négligent cette précieuse source de données. En conséquence, elles échouent à maintenir leur élan de croissance dans l'espace numérique.
Qu'est-ce que l'attribution des codes QR ?
Maintenant, que signifie exactement l'attribution des codes QR ? Plongeons d'abord dans ce sujet.
Généralement, l'attribution des codes QR est le processus de suivi et d'analyse des interactions des utilisateurs avec les codes QR. Il s'agit d'associer des actions et des comportements spécifiques aux scans des codes QR. Essentiellement, cela vous aide à répondre à des questions cruciales telles que :
- Qui a scanné votre code QR ?
- Où l'ont-ils scanné ?
- Quel appareil ont-ils utilisé ?
- Le scan a-t-il entraîné une conversion ou une action spécifique ?
En attribuant ces actions aux codes QR, vous obtenez une vue holistique de la manière dont vos clients interagissent avec vos supports marketing et, en fin de compte, avec votre marque.
Utiliser l'attribution des codes QR pour comprendre le comportement des clients
Alors, comment pouvez-vous utiliser l'attribution des codes QR pour mieux comprendre et interpréter le comportement des clients ? Il y a en fait de nombreuses façons de le faire. Vous en connaissez probablement déjà certaines.
Voici quelques-unes des façons listées ci-dessous :
Informations sur l'emplacement
Les scans des codes QR fournissent des données précieuses sur l'emplacement.
Vous pouvez identifier où votre audience est la plus réceptive à vos supports marketing. Cette connaissance peut vous guider dans le ciblage de zones géographiques spécifiques pour vos futures campagnes.
Préférences d'appareils et de plates-formes
L'attribution des codes QR révèle les appareils et les plates-formes que vos clients utilisent pour scanner les codes.
« Sont-ils principalement des utilisateurs Android ou iOS ? »
« Préfèrent-ils certains navigateurs ? »
Ces informations vous aident à optimiser votre contenu pour leurs plates-formes préférées.
Efficacité des campagnes
Avec l'attribution des codes QR, vous pouvez déterminer quelles de vos campagnes sont performantes.
En suivant quels codes QR génèrent le plus de scans et de conversions, vous pouvez allouer vos ressources marketing plus efficacement.
Suivi des conversions
Les scans des codes QR ne s'arrêtent pas à de simples interactions ; ils mènent souvent à des conversions. Vous pouvez retracer ces conversions directement jusqu'à des codes QR spécifiques, offrant ainsi une image claire du retour sur investissement pour chaque campagne.
Cartographie du parcours utilisateur
Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos codes QR peut aider à tracer leur parcours client.
Vous saurez quelles étapes ils prennent après avoir scanné, que ce soit visiter une page produit, effectuer un achat ou s'inscrire à votre newsletter. Ces données sont inestimables pour optimiser l'expérience utilisateur.
Opportunités de personnalisation
Vous pouvez personnaliser vos efforts de marketing avec des informations d'attribution des codes QR.
Adaptez vos campagnes en fonction de l'emplacement, de l'appareil ou du comportement de l'utilisateur, créant ainsi une expérience plus engageante et pertinente pour vos clients.
Amélioration itérative
Et enfin, l'attribution des codes QR vous permet d'affiner en continu vos stratégies marketing. Vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, permettant ainsi une prise de décision basée sur les données et la capacité de s'adapter à l'évolution du comportement des clients.
Vous pouvez consulter l'application QR Codes Unlimited pour Shopify pour créer et scanner efficacement des codes QR. Cette application Shopify est facile à utiliser et gratuite pour tous les propriétaires de magasins Shopify.
Conclusion
Il ne s'agit pas seulement de scanner des codes ; il s'agit de scanner les esprits de vos clients.
L'attribution des codes QR est un outil puissant pour démêler les mystères du comportement des clients à l'ère numérique.
En comprenant où, comment et pourquoi ils interagissent avec vos codes QR, vous obtenez des informations qui peuvent révolutionner vos efforts de marketing.
Dans un paysage où le client est roi, l'attribution des codes QR vous permet non seulement de répondre à leurs attentes, mais de les dépasser, en générant du succès sur le marché numérique en constante évolution.
