고객 인사이트를 열다: QR 코드 어트리뷰션의 힘 해체하기

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Sally Wright 2023년9월7일
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오늘날의 디지털 시대에 많은 전자 상거래 기업은 고객과 효과적으로 소통하기 위한 혁신적인 방법을 끊임없이 찾고 있습니다.  

최근 주목받고 있는 혁신 중 하나는 QR 코드 기술입니다.  

처음에는 간단해 보일지 모르지만, 실제로는 소중한 고객 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 도구입니다.  

이 블로그 게시물에서는 QR 코드 속성과 그것이 어떻게 마케팅 노력을 강화할 수 있는지에 대해 탐구해 보겠습니다. 

QR 코드 스캔 추적의 중요성 

QR 코드를 스캔한 사람의 수뿐만 아니라 그들이 어디에 있었는지, 어떤 기기를 사용했는지, 그리고 그 스캔이 실제 판매로 이어졌는지를 알려주는 도구를 상상해보세요. 이것이 바로 QR 코드 속성의 힘입니다.  

이는 고객이 당신의 마케팅 자료와 어떻게 상호작용하는지에 대한 중요한 데이터를 수집할 수 있게 해줍니다. 

QR 코드 스캔을 추적하여 온라인 시장에서 경쟁 우위를 얻을 수 있습니다.  

캠페인을 조정하고 어떤 전략이 작동하는지 확인하며, 무엇보다 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.  

놀랍게도 아직 많은 기업들이 이 귀중한 데이터 소스를 간과하고 있으며, 그 결과 디지털 공간에서 성장 모멘텀을 유지하지 못하고 있습니다.  

QR 코드 속성이란 무엇인가? 

그렇다면 QR 코드 속성은 정확히 무엇을 의미할까요? 먼저 이것을 알아보도록 하겠습니다.  

일반적으로 QR 코드 속성은 QR 코드와의 사용자 상호작용을 추적하고 분석하는 과정입니다. 특정 행동과 QR 코드 스캔을 연결시키는 작업을 포함합니다. 기본적으로 중요한 질문들에게 답을 제공합니다: 
  • 누가 QR 코드를 스캔했는가? 
  • 어디에서 스캔했는가? 
  • 어떤 기기를 사용했는가? 
  • 스캔이 변환이나 특정 행동으로 이어졌는가? 
이러한 행동을 QR 코드에 연결함으로써 고객이 마케팅 자료 및 궁극적으로 브랜드와 어떻게 상호작용하는지에 대한 전체적인 관점을 얻을 수 있습니다. 

고객 행동 이해를 위한 QR 코드 속성 활용 

그렇다면 QR 코드 속성을 사용하여 고객 행동을 더 잘 이해하고 해석할 수 있을까요? 실제로 많은 방법이 있습니다. 아마 이미 알고 있는 방법도 있을 것입니다.  

아래에 몇 가지 방법이 나열되어 있습니다: 

위치 통찰력 

QR 코드 스캔은 귀중한 위치 데이터를 제공합니다.  

마케팅 자료에 대한 관객의 반응이 가장 활발한 위치를 정확히 파악할 수 있습니다. 이 지식은 추후 캠페인을 위한 특정 지역을 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

기기 및 플랫폼 선호도 

QR 코드 속성은 고객이 코드를 스캔하기 위해 사용하는 기기와 플랫폼을 보여줍니다.  

“주로 안드로이드 사용자인가, iOS 사용자인가?”  

“특정 브라우저를 선호하는가?”  

이 정보는 그들의 선호 플랫폼에 맞춰 콘텐츠를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 

캠페인 효과 

QR 코드 속성을 이용하면 어떤 캠페인이 목표에 도달하고 있는지를 결정할 수 있습니다.  

가장 많은 스캔과 변환을 생성하는 QR 코드를 추적함으로써 마케팅 자원을 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다. 

변환 추적 

QR 코드 스캔은 단순한 상호작용을 넘어서 종종 변환으로 이어집니다. 이러한 변환을 특정 QR 코드로 직접 추적함으로써 각 캠페인의 ROI에 대한 명확한 그림을 제공합니다. 

사용자 여정 매핑 

QR 코드와 사용자가 어떻게 상호작용하는지 이해함으로써 고객 여정을 매핑할 수 있습니다.  

스캔 후 이들이 제품 페이지를 방문하거나 구매 또는 뉴스레터에 가입하는 등 어떤 단계를 거치는지를 알 수 있습니다. 이 데이터는 사용자 경험 최적화에 매우 유용합니다. 

개인화 기회 

QR 코드 속성 통찰력을 통해 마케팅 노력을 개인화할 수 있습니다.  

위치, 기기, 사용자 행동에 기반하여 캠페인을 맞춤화하여 고객에게 더 매력적이고 관련성이 높은 경험을 제공합니다. 

점진적 개선 

마지막으로, QR 코드 속성은 마케팅 전략을 지속적으로 수정하는 데 힘을 줍니다. 무엇이 작동하는지, 작동하지 않는지를 식별할 수 있어 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하고 변화하는 고객 행동에 적응할 수 있습니다. 

Shopify에서 QR 코드 생성 및 스캔을 효율적으로 수행할 수 있는 QR Codes Unlimited 앱을 확인해 보세요. 이 Shopify 앱은 모든 Shopify 스토어 소유자가 쉽게 사용할 수 있으며 무료입니다.  

결론 

단순히 코드를 스캔하는 것이 아닙니다; 고객의 생각을 스캔하는 것입니다.  

QR 코드 속성은 디지털 시대의 고객 행동의 신비를 풀어내는 강력한 도구입니다.  
어디서, 어떻게, 왜 고객이 QR 코드와 상호작용하는지 이해함으로써 마케팅 노력에 혁신을 가져올 수 있는 인사이트를 얻습니다.  

고객이 왕인 시장에서 QR 코드 속성은 고객의 기대를 충족시킬 뿐만 아니라 그것을 뛰어넘어 더욱 발전하는 디지털 시장에서 성공을 이끌어 줍니다. 
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Sally Wright

2023년9월7일

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