고객 인사이트의 잠재력 해제: QR 코드 속성의 힘 분석하기

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Sally Wright 2023년9월7일
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오늘날 디지털 시대에는 많은 전자상거래 기업들이 고객과 효과적으로 소통하기 위한 혁신적인 방법을 끊임없이 찾고 있습니다.  

이러한 혁신 중 하나로 주목받고 있는 것이 QR 코드 기술입니다.  

처음 보면 간단해 보일 수 있지만, 사실 QR 코드는 소중한 고객 통찰력을 얻을 수 있는 강력한 도구입니다.  

이 블로그 게시물에서는 QR 코드 속성의 힘과 마케팅 노력을 크게 강화하는 방법에 대해 탐구합니다. 

QR 코드 스캔 추적의 중요성 

QR 코드를 스캔한 사람들의 수뿐만 아니라, 그들이 어디에 있었고, 어떤 기기를 사용했으며, 이러한 스캔이 실제 판매로 연결되었는지 여부를 알려주는 도구가 있다고 상상해보세요. 이것이 바로 QR 코드 속성의 힘입니다.  

이것은 고객이 마케팅 자료와 어떻게 상호작용하는지를 알 수 있는 중요한 데이터를 수집할 수 있게 해줍니다. 

QR 코드 스캔을 추적함으로써 온라인 시장에서 경쟁 우위를 얻을 수 있습니다.  

캠페인을 조정하고, 어떤 전략이 효과적인지 파악하며, 무엇보다 고객을 더욱 잘 이해할 수 있게 됩니다.  

놀랍게도, 여전히 이 소중한 데이터 소스를 간과하는 기업이 많이 있습니다. 결과적으로, 디지털 공간에서 성장하기 위한 추진력을 유지하는 데 실패하곤 합니다.  

QR 코드 속성이란 무엇인가? 

이제 QR 코드 속성이 정확히 무엇을 의미하는지 알아보겠습니다.  

일반적으로 QR 코드 속성은 QR 코드와 사용자 상호작용을 추적하고 분석하는 프로세스를 말합니다. 이는 QR 코드 스캔과 특정 행동 및 행동을 연결하는 것을 포함합니다. 본질적으로, 이는 다음과 같은 중요한 질문에 답하는 데 도움이 됩니다: 
  • 누가 QR 코드를 스캔했는가? 
  • 어디에서 스캔했는가? 
  • 어떤 기기를 사용했는가? 
  • 스캔이 전환 또는 특정 행동으로 이어졌는가? 
이러한 행동을 QR 코드에 귀속시킴으로써, 고객이 귀사의 마케팅 자료 및 브랜드와 어떻게 상호작용하는지에 대한 통합적인 관점을 얻을 수 있습니다. 

QR 코드 속성을 활용한 고객 행동 이해 

그렇다면 QR 코드 속성을 통해 고객 행동을 더 잘 이해하고 해석할 수 있는 방법은 무엇일까요? 실제로는 다양한 방법이 있습니다. 여러분이 이미 알고 있는 것도 있을 수 있습니다.  

아래에 몇 가지를 나열해 보았습니다: 

위치 정보 

QR 코드 스캔은 귀중한 위치 데이터를 제공합니다.  

청중이 귀하의 마케팅 자료에 가장 민감하게 반응하는 지역을 정확히 포착할 수 있습니다. 이 정보를 통해 향후 캠페인을 위해 특정 지리적 영역을 타겟으로 삼을 수 있습니다. 

기기 및 플랫폼 선호도 

QR 코드 속성은 고객이 어떤 기기와 플랫폼을 사용하여 코드를 스캔하는지 보여줍니다.  

“안드로이드 사용자인가요, 또는 iOS 사용자들이 더 많나요?”  

“특정 브라우저를 선호하나요?”  

이 정보는 고객이 선호하는 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 

캠페인 효과 

QR 코드 속성으로, 귀하의 캠페인이 얼마나 효과적인지를 판단할 수 있습니다.  

어떤 QR 코드가 가장 많은 스캔 및 전환을 생성하는지 추적하여, 마케팅 자원을 보다 효과적으로 배분할 수 있습니다. 

전환 추적  

QR 코드 스캔은 단순한 상호작용을 넘어서 전환으로 이어지기도 합니다. 이러한 전환을 특정 QR 코드로 직접 추적할 수 있으므로 각 캠페인의 ROI에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다. 

사용자 여정 매핑  

사용자가 QR 코드와 어떻게 상호작용하는지를 이해하면 고객 여정을 매핑할 수 있습니다.  

사용자가 스캔한 후 어떤 단계를 밟는지, 제품 페이지로 이동하든지, 구매를 하든지, 뉴스레터에 가입하든지 알 수 있습니다. 이 데이터는 사용자 경험 최적화를 위해 매우 중요합니다. 

개인화 기회 

QR 코드 속성 통찰력을 통해 마케팅 노력을 개인화할 수 있습니다.  

위치, 기기 또는 사용자 행동에 기반하여 캠페인을 맞춤화하여 고객에게 보다 매력적이고 관련 있는 경험을 제공합니다. 

반복적 개선 

마지막으로, QR 코드 속성은 지속적으로 마케팅 전략을 개선할 수 있는 능력을 제공합니다. 무엇이 효과적이고 무엇이 효과적이지 않은지를 식별하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있게 되어 변화하는 고객 행동에 적응할 수 있습니다. 

QR Codes Unlimited 앱을 통해 효율적으로 QR 코드를 생성하고 스캔할 수 있습니다. 이 Shopify 앱은 사용이 간편하며 모든 Shopify 상점 소유자가 무료로 이용할 수 있습니다.  

결론 

그저 코드를 스캔하는 것이 아니라 고객의 마음을 스캔하는 것입니다.  

QR 코드 속성은 디지털 시대의 고객 행동의 신비를 풀 수 있는 강력한 도구입니다.  
고객들이 QR 코드와 어디서, 어떻게, 왜 상호작용하는지를 이해함으로써 귀사의 마케팅 노력을 혁신할 수 있는 통찰력을 얻게 됩니다.  

고객이 가장 중요한 시대에서 QR 코드 속성은 귀하가 고객의 기대를 충족시키는 것뿐만 아니라, 이를 초과하여 디지털 시장에서 성공을 이끌도록 돕습니다. 
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Sally Wright

2023년9월7일

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