Codes QR dynamiques pour le secteur de la restauration rapide
Sally Wright
06 May 2023
Gérer une entreprise de restauration rapide n'est jamais simple et facile, il faut considérer que chaque client est pressé. En tant qu'entreprise de restauration rapide, vous devez vous assurer de répondre aux besoins de tous vos clients en temps opportun sans sacrifier la qualité des aliments et du service que vous offrez.
Si vous êtes dans ce secteur depuis des années, vous cherchez probablement continuellement de nouvelles façons d'améliorer l'expérience client et de rationaliser les opérations. Heureusement, vous pouvez désormais utiliser des codes QR pour les processus commerciaux des restaurants fast-food et des services clients efficaces.
Continuez à lire car nous énumérons les avantages et les meilleures pratiques pour intégrer les codes QR dans votre système d'entreprise de restauration rapide.
Avantages des codes QR pour l'entreprise de restauration rapide
Avec la propagation soudaine de la maladie Covid-19, de nombreuses entreprises ont été obligées d'adapter leurs processus pour adopter des paiements sans contact et des mesures de sécurité. Actuellement, il existe plus de 52 % des restaurants utilisant des menus QR Code pour leur entreprise et le nombre continue d'augmenter à ce jour.
Et même si la situation de Covid-19 a commencé à s'atténuer, les menus de restaurant en QR code font toujours partie intégrante des opérations des fast-food. Car croyez-le ou non, l'existence des codes QR a rendu possibles des choses inimaginables pour de nombreuses entreprises qui les ont utilisés.
Dans cette partie, examinons les avantages que les codes QR offrent aux entreprises de restauration rapide.
Options de commande et de paiement sans contact pour les clients
Comme nous l'avons mentionné, la contribution la plus significative des codes QR pour restaurant pour la plupart des entreprises est la commande et le paiement sans contact. L’hygiène et la sécurité sont très importantes aujourd’hui pour nous protéger, nous et nos familles, des maladies nuisibles.
En permettant aux clients de scanner les codes QR pour les paiements, les entreprises de restauration rapide peuvent éviter le risque inutile de contact physique qui pourrait nuire à leurs clients.
La commande par code QR pour restaurant leur permet également d'accéder au menu du restaurant sans commander de manière rapide et facile. L'utilisation des codes QR pour texte du restaurant aide les clients à accéder facilement au menu numérique du restaurant, et à trouver la nourriture qu'ils veulent.
Temps d'attente réduits
La mise en œuvre des propres codes QR des restaurants réduit également le temps d'attente pour commander via un caissier pour les clients sur place.
Par exemple, au lieu d'attendre en ligne pour que le personnel du restaurant fournisse des menus physiques et prenne leur commande, les clients peuvent facilement scanner un code QR pour accéder au site Web pour un menu en ligne et passer leur commande. Après avoir choisi, la commande sera dirigée vers la cuisine et il ne vous reste plus qu'à attendre que votre repas soit servi.
Cela permet de rationaliser le processus et de réduire également les coûts opérationnels supplémentaires. En conséquence, les clients sur place peuvent recevoir leur nourriture plus rapidement, ce qui améliore l'expérience et la satisfaction des clients.
Augmentation de l'engagement des clients
Le marketing est une partie intégrante du succès d'une entreprise de restauration rapide. Avec l'aide des codes QR, les restaurants peuvent promouvoir efficacement leurs promotions exclusives et programmes de fidélité auprès de leurs clients.
En incluant des codes QR sur des dépliants, des affiches et même dans leurs supports de marketing en ligne, ils peuvent suivre qui s'engage avec leur établissement et en apprendre davantage sur le comportement des clients. De cette façon, ils peuvent encourager plus de clients à revenir et à essayer la nourriture et le menu afin d'augmenter leurs ventes.
De plus, les clients peuvent également accéder aux menus en ligne et via leurs propres appareils, ce qui favorise un processus de commande fluide.
Traçabilité de contact efficace
La santé et la sécurité des clients sont toujours une priorité pour tous les établissements de restauration rapide. Avec l'utilisation d'un code QR unique, les entreprises peuvent suivre et surveiller les clients qui ont visité leur établissement pour la traçabilité des contacts.
Ceci est utile afin de réduire les épidémies, car cela peut aider à identifier et à contacter facilement le client qui pourrait être exposé.
Pour créer un QR code pour texte, vous pouvez visiter QR Codes Unlimited. Ils offrent des scans illimités et un suivi gratuit pour tous leurs utilisateurs.
Recueillir les commentaires des clients
Enfin, n'oublions pas qu'en utilisant des codes QR, les opérateurs de restaurant peuvent recueillir les commentaires des clients pour améliorer leurs services.
Ils peuvent inclure des codes QR sur la reçu, leurs portes ou même sur les tables pour encourager les clients à répondre à leur enquête. Demander un avis est essentiel pour les entreprises afin de mieux connaître les préférences et les expériences des clients. Cela donne également aux entreprises une idée des domaines sur lesquels travailler pour mieux servir leurs clients.
Meilleures pratiques pour la mise en œuvre des codes QR dans l'entreprise de restauration rapide
Après avoir appris les avantages des codes QR, il est maintenant temps d'approfondir vos connaissances.
Dans cette partie, nous discutons brièvement des conseils et de certaines pratiques que vous devriez connaître lors de l'utilisation des codes QR pour votre entreprise de restauration rapide. Grâce à cela, les propriétaires de restaurants pourront tirer le meilleur parti de ses avantages pour les aider à développer leurs activités.
Voici quelques conseils à garder à l'esprit :
- Choisissez un bon emplacement de code QR où il est visible par les clients.
- Optimisez les codes QR dynamiques pour tous les types d'appareils mobiles
- Assurez-vous que les QR codes personnalisés sont de haute qualité et clairs pour le scan
- Incluez un guide court mais détaillé sur la façon d'utiliser le code QR
- Utilisez un appel à l'action fort pour que vos clients s'engagent avec le code QR
Le code QR est un outil puissant pour les entreprises pour rationaliser leurs opérations, augmenter leur productivité et améliorer leurs efforts de marketing avec les bonnes pratiques. Alors que les codes QR continuent de croître dans l'industrie de la restauration, il est important pour les entreprises de commencer à les intégrer pour rester à la pointe.
FAQ
Comment les restaurants fabriquent-ils des codes QR ?
Il n'y a pas de réponse universelle à cette question, car le processus de création des codes QR menus en ligne variera en fonction des besoins et des préférences individuelles du restaurant. Cependant, quelques conseils sur la façon dont les restaurants peuvent créer des codes QR comprennent l'utilisation d'un générateur de code QR pour créer des codes spécifiques à la façon dont les restaurants exploitent leur entreprise, y compris leur logo et leur image de marque, et s'assurer que les codes sont faciles à scanner pour les clients.
Qu'est-ce qu'un menu QR code pour les restaurants ?
Un menu QR code pour les restaurants est un code QR qui, une fois scanné, dirige le client vers un menu pour ce restaurant particulier. C'est un moyen pratique pour les clients de consulter le menu d'un restaurant sans avoir à le chercher en ligne ou à attendre qu'un serveur leur apporte un menu physique.
Les codes QR peuvent-ils être utilisés pour des promotions marketing ?
Oui, les codes QR peuvent diriger les clients vers des promotions spéciales, des concours ou des menus saisonniers. Les restaurants peuvent placer des codes QR sur des supports marketing, tels que des flyers, des publications sur les médias sociaux ou des emballages, facilitant ainsi l'engagement des clients avec les promotions.
Quels types de contenu les codes QR peuvent-ils lier dans une entreprise de restauration rapide ?
Les codes QR peuvent lier divers contenus, y compris des menus numériques, des informations nutritionnelles, des vidéos de cuisine, ou même des témoignages de clients. Cette polyvalence permet aux restaurants de toucher les clients de multiples façons.
Y a-t-il des coûts associés à la création et à l'utilisation des codes QR ?
Bien que la génération de codes QR de base soit souvent gratuite, les entreprises peuvent engager des coûts pour des fonctionnalités avancées telles que des codes dynamiques, des analyses de suivi ou des options de personnalisation. Il est important d'évaluer vos besoins et votre budget lors du choix d'un fournisseur de services QR code.
Comment créer un code QR pour le menu de mon entreprise ?
Pour créer un code QR pour votre entreprise ou vos articles de menu, rendez-vous simplement sur QR Codes Unlimited et suivez les instructions. Vous pouvez choisir d'inclure votre logo, couleurs et style, et le code QR sera généré pour vous. Vous pouvez ensuite imprimer le code QR et l'afficher sur votre menu.
