Códigos QR dinámicos para el negocio de restaurantes de comida rápida
Sally Wright
07 de May de 2023
Dirigir un negocio de comida rápida nunca es simple ni fácil: hay que considerar que cada cliente tiene prisa. Como negocio de comida rápida, debes asegurarte de atender todas las necesidades de tus clientes de manera oportuna sin sacrificar la calidad de la comida y el servicio que ofreces.
Si llevas años en este negocio, probablemente estás buscando continuamente más formas de mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones. Afortunadamente, ahora puedes utilizar códigos QR para los procesos de negocio de los restaurantes de comida rápida y para ofrecer servicios eficientes a los clientes.
Sigue leyendo mientras enumeramos los beneficios y las mejores prácticas de integrar códigos QR en tu sistema de negocios de comida rápida.
Beneficios de los Códigos QR para Negocios de Comida Rápida
Con la repentina propagación de la enfermedad Covid-19, muchos negocios se vieron obligados a adaptar sus procesos para seguir los pagos sin contacto y las medidas de seguridad. Actualmente, más del 52% de los restaurantes están utilizando menús con códigos QR para su negocio y el número sigue creciendo hasta la fecha.
Y aunque la situación de Covid-19 ha comenzado a disminuir, los menús de restaurante con códigos QR siguen siendo una parte esencial de las operaciones en los negocios de comida rápida. Porque creas o no, la existencia de los códigos QR ha hecho posibles cosas inimaginables para muchos negocios que los han utilizado.
En esta parte, echemos un vistazo a los beneficios que los códigos QR ofrecen para los negocios de restaurantes de comida rápida.
Opciones de Pedido y Pago Sin Contacto para Clientes
Como hemos mencionado, la contribución más significativa de los códigos QR para restaurantes para la mayoría de los negocios es el pedido y pago sin contacto. La higiene y la seguridad son muy importantes hoy en día para mantenernos a nosotros y a nuestras familias seguras de enfermedades nocivas.
Permitiendo a los clientes escanear los códigos QR para los pagos, los negocios de comida rápida pueden evitar el riesgo innecesario de contacto físico que puede dañar a sus clientes.
El pedido con código QR también les permite acceder al menú del restaurante sin necesidad de pedir y de manera rápida y fácil. Utilizando códigos QR de texto para el restaurante, los clientes pueden acceder fácilmente al menú digital del restaurante y encontrar la comida que desean.
Tiempos de Espera Reducidos
Implementar los propios códigos QR de los restaurantes también reduce el tiempo de espera para ordenar a través de un cajero para los clientes que comen en el lugar.
Por ejemplo, en lugar de esperar en la fila a que el personal del restaurante proporcione menús físicos y tome su pedido, los clientes pueden escanear fácilmente un código QR para acceder al sitio web para un menú y pedido en línea. Después de elegir, el pedido se dirigirá a la cocina y todo lo que tienes que hacer es esperar a que sirvan tu comida.
Hacer esto ayuda a agilizar el proceso y también reduce costos operativos adicionales. Como resultado, los clientes que comen en el lugar pueden obtener su comida más rápido, lo que mejora la experiencia del cliente y su satisfacción.
Aumento de la Participación del Cliente
El marketing es una parte integral del éxito de un negocio de comida rápida. Con la ayuda de los códigos QR, los restaurantes pueden promocionar efectivamente sus promociones exclusivas y programas de lealtad a sus clientes.
Al incluir códigos QR en folletos, carteles e incluso en sus materiales de marketing en línea, pueden rastrear quién interactúa con su establecimiento y aprender más sobre el comportamiento del cliente. De esta manera, pueden alentar a más clientes a regresar y probar la comida y el menú para aumentar sus ventas.
Además, los clientes también pueden acceder a menús en línea a través de sus propios dispositivos, lo que promueve un proceso de pedido sin problemas.
Rastreo de Contacto Eficiente
La salud y seguridad del cliente siempre son una prioridad para todos los establecimientos de comida rápida. Con el uso de un código QR único, los negocios pueden mantener un registro y monitorear a los clientes que visitaron su establecimiento para el seguimiento de contactos.
Esto es útil para mitigar brotes, ya que puede ayudar a identificar y contactar fácilmente al cliente que pueda haber estado expuesto.
Para crear un código QR para texto, puedes visitar QR Codes Unlimited. Ofrecen escaneo ilimitado y seguimiento gratuito para todos sus usuarios.
Recopilación de Retroalimentación de los Clientes
Por último, no olvidemos que utilizando códigos QR, los operadores de restaurantes pueden recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar sus servicios.
Pueden incluir códigos QR en el recibo, en sus puertas o incluso en las mesas para alentar a los clientes a responder su encuesta. Solicitar retroalimentación es esencial para que los negocios conozcan más sobre las preferencias y experiencias de sus clientes. Esto también les da una idea de en qué áreas deben trabajar para servir mejor a sus clientes.
Mejores Prácticas para Implementar Códigos QR en Negocios de Comida Rápida
Después de conocer los beneficios de usar códigos QR, ahora es el momento de mejorar tu conocimiento.
En esta parte, discutimos brevemente consejos y algunas prácticas que debes conocer al usar códigos QR para tu negocio de comida rápida. A través de esto, los propietarios de restaurantes podrán sacar el máximo provecho de sus beneficios para ayudar a hacer crecer sus negocios.
Enumerados a continuación, algunos consejos que debes tener en cuenta:
- Elige una buena ubicación para el código QR donde sea visible para los clientes.
- Optimiza los códigos QR dinámicos para todo tipo de dispositivos móviles
- Asegúrate de que los códigos QR personalizados sean de alta calidad y claros para escanear
- Incluye una guía corta pero detallada sobre cómo usar el código QR
- Usa un llamado a la acción fuerte para que tu cliente se involucre con el código QR
El código QR es una herramienta poderosa para que las empresas simplifiquen sus operaciones, aumenten la productividad y mejoren sus esfuerzos de marketing con las prácticas correctas. A medida que los códigos QR continúan creciendo en la industria de restaurantes, es importante que las empresas comiencen a integrarlos para mantenerse a la vanguardia.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hacen los restaurantes los códigos QR?
No hay una respuesta única para todos en esta pregunta, ya que el proceso para crear menús en línea con códigos QR variará dependiendo de las necesidades y preferencias individuales del restaurante. Sin embargo, algunos consejos sobre cómo los restaurantes pueden crear códigos QR incluyen usar un generador de códigos QR para crear códigos que sean específicos sobre cómo los restaurantes operan su negocio, incluyendo su logotipo y marca, y asegurarse de que los códigos sean fáciles de escanear para los clientes.
¿Qué es un menú con código QR para restaurantes?
Un menú con código QR para restaurantes es un código QR que, al escanearlo, lleva al cliente a un menú de ese restaurante en particular. Esta es una forma conveniente para que los clientes vean el menú de un restaurante sin tener que buscarlo en línea o esperar a que un mesero les traiga un menú físico.
¿Pueden los códigos QR utilizarse para promociones de marketing?
Sí, los códigos QR pueden dirigir a los clientes a promociones especiales, concursos o menús de temporada. Los restaurantes pueden colocar códigos QR en materiales de marketing, como folletos, publicaciones en redes sociales o empaques, facilitando a los clientes interactuar con las promociones.
¿A qué tipos de contenido pueden enlazar los códigos QR en un negocio de comida rápida?
Los códigos QR pueden enlazar a una variedad de contenido, incluyendo menús digitales, información nutricional, videos de cocina o incluso testimonios de clientes. Esta versatilidad permite a los restaurantes involucrar a los clientes de múltiples maneras.
¿Existen costos asociados con crear y usar códigos QR?
Aunque la generación de códigos QR básicos suele ser gratuita, las empresas pueden incurrir en costos por funciones avanzadas como códigos dinámicos, análisis de seguimiento u opciones de personalización. Es importante evaluar tus necesidades y presupuesto al elegir un proveedor de servicios de códigos QR.
¿Cómo creo un código QR para el menú de mi negocio?
Para crear un código QR para tu negocio o artículos del menú, simplemente visita QR Codes Unlimited y sigue las instrucciones. Puedes elegir incluir tu logo, colores y estilo, y se generará el código QR para ti. Luego puedes imprimir el código QR y mostrarlo en tu menú.
