ファストフードレストランビジネスのための動的QRコード
Sally Wright
2023年05月07日
ファストフードビジネスを運営することは決して簡単ではありません - すべての顧客が急いでいることを考慮しなければなりません。ファストフードビジネスとして、品質を損なうことなく、すべての顧客のニーズを迅速に対応しなければなりません。
この業界で長年続けている場合、顧客体験を向上させ、業務を合理化する方法を継続的に探しているでしょう。幸い、今ではQRコードをファストフードレストランの業務プロセスと効率的な顧客サービスに利用することができます。
QRコードをファストフードビジネスシステムに統合する利点とベストプラクティスを紹介しますので、読み進めてください。
ファストフードビジネスのためのQRコードの利点
突然のCOVID-19の感染拡大により、多くの企業は非接触の決済と安全対策に適応する必要がありました。現在、52%以上のレストランがQRコードメニューを利用しており、この数は日に日に増加しています。
そして、COVID-19の状況が緩和され始めても、QRコードレストランメニューはファストフードビジネスの運営において依然として重要な要素です。信じられないかもしれませんが、QRコードの存在によって多くのビジネスで想像もできなかったことが可能になりました。
この部分では、ファストフードレストランビジネスにおけるQRコードの利点を見ていきましょう。
顧客のための非接触注文と支払いオプション
先に述べたように、レストランQRコードの最も大きな貢献は、非接触注文と支払いです。衛生と安全が重要視されている今日、悪化した疾病から自分たちと家族を守るために重要です。
顧客がQRコードをスキャンして支払いを行うことができることで、ファストフードビジネスは顧客を害する物理的接触の不要なリスクを避けることができます。
レストランのQRコード注文により、顧客はレストランのメニューに簡単かつ迅速にアクセスし、注文することができます。QRコードを使用して、顧客はレストランのデジタルメニューに簡単にアクセスし、欲しい食品を見つけることができます。
待ち時間の短縮
レストラン自身のQRコードを実装することで、店内利用の顧客がキャッシャーで注文するのを待つ時間も短縮されます。
たとえば、レストランのスタッフが物理的なメニューを提供して注文を取るのを待つのではなく、顧客はQRコードをスキャンしてオンラインメニューと注文のためのウェブサイトにアクセスできます。選択が終わると、注文は直接キッチンに渡され、あとは料理が提供されるのを待つだけです。
これによりプロセスが効率化され、追加の運営コストの削減にもつながります。結果として、店内利用の顧客はより速く料理を受け取ることができ、顧客の体験と満足度が向上します。
顧客エンゲージメントの向上
マーケティングはファストフードビジネスの成功に不可欠な要素です。QRコードのおかげで、レストランは顧客に対して独自のプロモーションやロイヤリティプログラムを効果的に宣伝できます。
QRコードをチラシやポスター、オンラインのマーケティング資料に含めることで、顧客が店舗とどのように関わっているかを追跡し、顧客の行動についての洞察を得ることができます。これにより、より多くの顧客が再来店して料理やメニューを試すことを奨励し、売上を増加させることができます。
さらに、顧客は自分のデバイスを通じてオンラインメニューにアクセスでき、シームレスな注文プロセスを促進します。
効率的な連絡先追跡
顧客の健康と安全は、すべてのファストフード施設の最優先事項です。ユニークなQRコードを使用することで、ビジネスはその施設を訪れた顧客を追跡し、監視することができます。
これは、感染の拡大を抑制するために役立ち、曝露された可能性のある顧客を特定し、容易に連絡を取ることができます。
顧客フィードバックの収集
最後に、QRコードを利用することにより、レストランの運営者は顧客のフィードバックを集めてサービスを向上させることができます。
レシートやドア、さらにはテーブルにQRコードを貼付して、顧客に調査への回答を促すことができます。フィードバックを求めることは、顧客の好みや経験をより深く知るためにビジネスにとって重要です。これはまた、顧客により良いサービスを提供するために改善すべき分野についてのアイデアを提供します。
ファストフードビジネスでQRコードを実装するためのベストプラクティス
QRコードの利点を学んだ後は、知識を次のレベルに引き上げる時です。
この部分では、ファストフードビジネスにQRコードを使用する際に知っておくべきヒントやプラクティスについて簡単に説明します。これにより、レストランオーナーはその利点を最大限に活用し、ビジネスを成長させる手助けができます。
以下にいくつかの覚えておくべきヒントを一覧にしました：
- 顧客に見えやすい良いQRコードの配置を選ぶこと。
- すべての種類のモバイルデバイスに対応するように動的QRコードを最適化すること。
- カスタムQRコードが高品質でスキャンしやすいことを確認する。
- QRコードの使い方に関する簡潔かつ詳細なガイドを含めること。
- 顧客がQRコードに関与するために強力な行動促進メッセージを使用すること。
QRコードは、業務を合理化し、生産性を高め、適切なプラクティスでマーケティング活動を強化するための強力なツールです。QRコードがレストラン業界で成長を続けている間に、先手を打つためにビジネスで統合することが重要です。
よくある質問
レストランはどのようにしてQRコードを作成しますか？
この質問に対する万能の答えはありません。オンラインメニュー用のQRコードを作成するプロセスは、レストランの個々のニーズや好みによって異なります。ただし、レストランがどのようにQRコードを作成できるかについてのヒントとして、QRコードジェネレーターを使用して、ロゴやブランドを含むビジネス運営に特化したコードを作成し、顧客が簡単にスキャンできるようにすることが挙げられます。
レストランのQRコードメニューとは何ですか？
レストランのメニューQRコードは、スキャンするとその特定のレストランのメニューに顧客を連れて行きます。これは、オンラインでメニューを検索したり、ウェイターが物理的なメニューを持ってくるのを待ったりすることなく、顧客がレストランのメニューを表示するための便利な方法です。
QRコードはマーケティングのプロモーションに利用できますか？
はい、QRコードは顧客を特別なプロモーション、コンテスト、または季節のメニューに誘導することができます。レストランはQRコードをチラシ、ソーシャルメディア投稿、またはパッケージに貼り付けることで、顧客がプロモーションと簡単に関わることができます。
ファストフードビジネスでQRコードがリンクできるコンテンツの種類は何ですか？
QRコードはデジタルメニュー、栄養情報、料理ビデオ、さらには顧客の推薦文にリンクすることができます。この便利さが、さまざまな方法で顧客を引き付けることができる理由です。
QRコードを作成および使用する際のコストはありますか？
基本的なQRコードの生成は多くの場合無料ですが、動的コード、トラッキング分析、カスタマイズオプションなどの高度な機能にはコストがかかる場合があります。QRコードサービスプロバイダーを選択する際には、ニーズと予算を評価することが重要です。
ビジネスメニューのQRコードをどのように作成しますか？
ビジネスまたはメニューアイテムのQRコードを作成するには、QR Codes Unlimitedにアクセスしてプロンプトに従います。ロゴ、色、スタイルを含めることができ、QRコードが生成されます。生成されたQRコードを印刷してメニューに表示することができます。
