Práticas e Recomendações no Uso de Códigos QR para Empresas
Sally Wright
7 de Feb de 2025
Os códigos QR tornaram-se uma ferramenta poderosa para empresas que desejam se conectar com os clientes, otimizar suas operações e aprimorar suas estratégias de marketing. Desde oferecer descontos até direcionar para websites ou fornecer informações de contato instantâneas, os códigos QR tornam mais fácil do que nunca o engajamento com seu público.
Mas, como qualquer ferramenta, quando usados incorretamente, os códigos QR podem gerar confusão, frustração ou oportunidades perdidas. Para tirar o máximo proveito desta tecnologia, é essencial entender o que fazer e o que não fazer ao usar códigos QR para sua empresa.
Neste post, vamos detalhar algumas práticas recomendadas (o que fazer) e erros comuns (o que não fazer) que as empresas devem ter em mente ao implementar códigos QR.
O Que Fazer ao Usar Códigos QR para Empresas
Escolha o Local Certo
A localização do seu código QR é crucial para seu sucesso. Você quer que ele seja facilmente visível e acessível para o seu público. Seja em pôsteres, folhetos, embalagens ou vitrines de lojas, certifique-se de que seus códigos QR sejam colocados em locais onde os clientes sejam mais propensos a escaneá-los. Idealmente, eles devem estar na altura dos olhos, em áreas bem iluminadas e em locais onde os clientes possam tirar um momento para escaneá-los sem se sentirem apressados.
Forneça uma Ação de Chamada Clara (CTA)
Ter um código QR não é suficiente para encorajar as pessoas a escanearem. Você precisa de um motivo convincente para elas fazerem isso. Seja oferecendo um desconto, direcionando para uma promoção especial ou guiando usuários para conteúdo exclusivo, sempre inclua uma ação de chamada clara (CTA) ao lado do seu código QR. Use uma linguagem envolvente como: “Escaneie para obter 20% de desconto na sua próxima compra” ou “Obtenha acesso exclusivo quando escanear”. Isso dá aos usuários um incentivo claro e os motiva a agir.
Assegure a Otimização Móvel
Como os códigos QR geralmente são escaneados com smartphones, a página de destino ou conteúdo ao qual você os vincula deve ser compatível com dispositivos móveis. Um site ou página de difícil leitura ou navegação em um telefone pode frustrar os usuários e levá-los a abandonar a interação. Antes de lançar sua campanha, verifique se o conteúdo vinculado fica ótimo em dispositivos móveis e oferece uma experiência perfeita.
Acompanhe e Meça o Desempenho
Usar códigos QR em seus esforços de marketing oferece mais do que apenas uma maneira rápida de engajar os clientes—também fornece dados valiosos. Ao usar ferramentas para rastrear escaneamentos de códigos QR, você pode medir a eficácia da sua campanha, entender o comportamento do cliente e aprimorar sua estratégia. Dados como o número de escaneamentos, localizações geográficas e tipos de dispositivos podem oferecer insights que podem ajudar a melhorar os esforços futuros.
Teste Seu Código QR Antes de Usar
Antes de lançar seu código QR ao público, certifique-se de testá-lo. Escaneie o código com vários dispositivos (iOS, Android, tablets, etc.) para garantir que ele funcione corretamente e leve ao destino correto. A última coisa que você deseja é que uma campanha de código QR falhe porque o código não funcionou corretamente. O teste é uma etapa simples que pode salvá-lo de frustrações potenciais no futuro.
Ofereça Valor aos Clientes
Os códigos QR devem fornecer algo valioso para o cliente, seja um desconto, uma recompensa ou conteúdo exclusivo. Se o código QR estiver simplesmente redirecionando os clientes para um site genérico ou página irrelevante, eles podem se sentir desapontados ou confusos. Oferecer algo tangível por meio de códigos QR pode encorajar mais pessoas a se engajarem com sua marca e construir relações positivas com os clientes.
O Que Não Fazer ao Usar Códigos QR para Empresas
Não Use Códigos QR Sem Propósito
Pode ser tentador colocar um código QR em tudo, desde cartões de visita até banners, mas fazer isso sem um propósito claro pode prejudicar sua marca. Sempre pergunte a si mesmo: Qual é o objetivo deste código QR?
Se ele não estiver agregando valor real ou oferecendo uma experiência útil, pode ser melhor deixá-lo de fora. Um código QR sem sentido pode confundir os clientes e diluir sua mensagem de marketing.
Não Coloque Códigos QR em Locais Inconvenientes
O posicionamento é a chave não apenas para a visibilidade, mas para a facilidade de uso. Evite colocar códigos QR em locais que são difíceis de escanear, como muito altos, muito baixos ou em locais onde as pessoas precisem esticar ou manobrar seus telefones de maneira desconfortável. Pense na experiência do usuário. Coloque códigos QR em locais onde eles possam escanear confortavelmente e obter o valor que você está oferecendo.
Não Esqueça de Atualizar o Conteúdo Vinculado
Um código QR pode ser o portal para promoções especiais ou uma página de destino, mas se esse conteúdo estiver desatualizado, você corre o risco de perder credibilidade. Manter o conteúdo vinculado fresco e atualizado é crucial para manter o engajamento e a confiança.
Por exemplo, se você está usando um código QR para um desconto por tempo limitado, certifique-se de que ele leva à promoção atual e não a algo expirado. Nada frustrará mais os clientes do que escanear um código QR apenas para ser levado a uma página irrelevante ou desatualizada.
Não Use Códigos QR de Baixa Qualidade
Um código QR borrado ou de baixa resolução provavelmente será impossível para a maioria dos usuários escanear. Sempre use imagens de alta qualidade para seus códigos QR, garantindo que sejam claros, nítidos e devidamente dimensionados. Códigos de má qualidade podem levar à frustração e, em última análise, diminuir o sucesso de sua campanha. A qualidade importa não apenas para a estética, mas também para a funcionalidade.
Não Sobrecarregue Códigos QR com Demasiada Informação
Os códigos QR são ótimos para vincular a páginas da web, ofertas e promoções, mas não devem conter muita informação. Se o código QR estiver carregado com um URL longo ou dados complexos, pode ser difícil de escanear ou usar. Mantenha-o simples! Vincule o código QR a uma página otimizada para dispositivos móveis que seja fácil de navegar e concisa em sua mensagem.
Não Confie Apenas em Códigos QR
Embora os códigos QR sejam uma ferramenta poderosa, eles não devem ser o centro de seus esforços de marketing. Confiar apenas em códigos QR pode significar perder outras valiosas estratégias de marketing. Use-os como parte de um plano de marketing mais amplo, onde eles complementem métodos tradicionais como publicidade impressa, redes sociais e marketing por e-mail. Uma abordagem equilibrada garante que você esteja alcançando seu público por meio de vários pontos de contato.
Conclusão
Os códigos QR podem ser uma ferramenta incrivelmente eficaz para as empresas engajarem clientes, aumentarem conversões e aprimorarem estratégias de marketing. No entanto, como qualquer ferramenta, usar códigos QR de maneira eficaz requer planejamento e consideração cuidadosos. Seguindo as dicas do que fazer e evitando os erros do que não fazer descritos acima, você pode garantir que suas campanhas de códigos QR estão otimizadas para o sucesso e oferecem uma experiência suave e valiosa para seu público.
Lembre-se: quando usados corretamente, os códigos QR podem levar seu negócio ao próximo nível, oferecendo acesso instantâneo a promoções, serviços e interações com os clientes. Comece a implementar códigos QR em suas campanhas de marketing hoje mesmo—apenas certifique-se de manter essas práticas recomendadas em mente!