비즈니스를 위한 QR 코드 사용의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일
Sally Wright
2025년2월7일
QR 코드는 고객과의 연결을 강화하고 운영을 간소화하며 마케팅 전략을 개선하려는 기업에게 강력한 도구로 자리 잡았습니다. 할인 제공, 웹사이트 연결 또는 즉시 연락처 정보 제공 등 QR 코드로 고객과의 상호 작용이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
하지만 어떤 도구와 마찬가지로 잘못 사용하면 혼란, 좌절 또는 기회 손실로 이어질 수 있습니다. 이 기술을 최대한 활용하려면 비즈니스에 QR 코드를 사용하는 방법에 대한 이해가 필수적입니다.
이 게시물에서는 비즈니스가 QR 코드를 구현할 때 염두에 두어야 할 주요 모범 사례(“해야 할 것”)와 일반적인 실수(“하지 말아야 할 것”)를 분석해 보겠습니다.
비즈니스를 위한 QR 코드 사용의 장점
올바른 위치를 선택하라
QR 코드의 위치는 성공에 중요한 역할을 합니다. 고객에게 쉽게 보이고 접근할 수 있어야 합니다. QR 코드를 포스터, 전단지, 포장 또는 상점 창문에 사용할 때 고객이 가장 많이 스캔할 가능성이 있는 위치에 배치하십시오. 이상적으로는 눈 높이에 위치하고 조명이 잘 들어오며 고객이 서두르지 않고 스캔할 수 있는 위치에 있어야 합니다.
명확한 행동 유도를 제공하라 (CTA)
단순히 QR 코드만 제공해서는 사람들이 스캔하도록 장려할 수 없습니다. 그들이 그렇게 해야 할 매력적인 이유가 필요합니다. 할인 제공, 특별 프로모션 링크 또는 사용자에게 독점 콘텐츠를 안내하는 등의 명확한 행동 유도를 반드시 QR 코드 옆에 포함하십시오. "다음 구매에서 20% 할인 스캔" 또는 "스캔시 독점 액세스 제공"과 같은 흥미로운 언어를 사용해보세요. 이는 사용자에게 명확한 동기 부여를 제공하고 행동하도록 유도합니다.
모바일 최적화를 보장하라
QR 코드는 일반적으로 스마트폰으로 스캔되므로 연결된 랜딩 페이지나 콘텐츠는 모바일 친화적이어야 합니다. 휴대폰에서 읽기 어렵거나 탐색하기 어려운 사이트나 페이지는 사용자를 좌절하게 하고 상호 작용을 포기하게 할 수 있습니다. 캠페인을 시작하기 전에 연결된 콘텐츠가 모바일 장치에서 훌륭하게 보이며 원활한 경험을 제공할 수 있는지 다시 확인하십시오.
성과 추적 및 측정을 수행하라
마케팅 노력을 위해 QR 코드를 사용하는 것은 고객과 빠르게 상호 작용하는 방법 외에도 가치 있는 데이터를 제공합니다. QR 코드 스캔을 추적하기 위한 도구를 사용하면 캠페인 효과를 측정하고 고객 행동을 이해하며 전략을 세부 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 스캔 횟수, 지리적 위치, 장치 유형 등의 데이터는 향후 노력을 개선하는 데 도움이 되는 인사이트를 제공합니다.
사용 전에 QR 코드를 테스트하라
QR 코드를 출시하기 전에 반드시 테스트하십시오. 여러 장치(iOS, Android, 태블릿 등)로 코드를 스캔하여 제대로 작동하고 올바른 대상에 연결되는지 확인하십시오. QR 코드 캠페인이 작동하지 않아 실패하는 것은 바람직하지 않습니다. 테스트는 잠재적 좌절을 예방할 수 있는 간단한 단계입니다.
고객에게 가치를 제공하라
QR 코드는 고객에게 할인, 보상 또는 독점 콘텐츠 등 가치 있는 것을 제공해야 합니다. QR 코드가 단순히 일반 웹사이트로 리디렉션되거나 관련성이 없는 페이지로 이동하면 고객은 실망하거나 혼란스러워할 수 있습니다. QR 코드를 통해 구체적인 것을 제공하면 더 많은 사람들이 브랜드와 상호 작용하고 긍정적인 고객 관계를 구축할 수 있게 됩니다.
비즈니스를 위한 QR 코드 사용의 단점
목적 없이 QR 코드를 사용하지 말라
명함부터 배너까지 모든 곳에 QR 코드를 추가하고 싶을 수 있지만 명확한 목적 없이 그렇게 한다면 브랜드에 해로울 수 있습니다. 항상 자문해 보십시오: 이 QR 코드의 목표는 무엇인가요?
실제 가치를 추가하거나 유용한 경험을 제공하지 않는다면 이를 생략하는 것이 나을 수도 있습니다. 무의미한 QR 코드는 고객을 혼란스럽게 하고 마케팅 메시지를 희석시킬 수 있습니다.
QR 코드를 불편한 위치에 배치하지 말라
배치는 가시성뿐만 아니라 사용 편의성에 있어서도 중요합니다. 스캔하기 어려운 높거나 낮은 위치, 또는 사람들이 휴대폰을 불편하게 이리저리 움직여야 하는 위치에 QR 코드를 배치하는 것을 피하십시오. 사용자의 경험을 고려하십시오. QR 코드를 편안하게 스캔하고 제공하는 가치를 얻을 수 있는 위치에 배치하십시오.
링크된 콘텐츠 업데이트를 잊지 말라
QR 코드는 특별 프로모션이나 랜딩 페이지로 가는 관문이 될 수 있으나, 해당 콘텐츠가 업데이트되지 않은 경우 신뢰성을 잃을 위험이 있습니다. 연결된 콘텐츠를 신선하고 최신 상태로 유지하는 것은 참여와 신뢰를 유지하는 데 중요한 요소입니다.
예를 들어, QR 코드를 시간 민감한 할인을 위해 사용 중인 경우 해당 코드가 현재 프로모션에 연결되고 만료된 것에 연결되지 않도록 하십시오. 고객들은 QR 코드를 스캔한 뒤 무관하거나 오래된 페이지로 이동하는 걸 가장 싫어할 것입니다.
품질이 낮은 QR 코드를 사용하지 말라
흐릿하거나 저해상도의 QR 코드는 대부분의 사용자들이 스캔하기 어려울 것입니다. 항상 QR 코드를 고해상도로 준비하고, 선명하고 또렷하며 적절한 크기로 만드세요. 품질이 낮은 코드는 좌절로 이어질 수 있으며 결과적으로 캠페인의 성공률을 떨어뜨립니다. 미학 뿐 아니라 기능면에서도 품질은 중요합니다.
너무 많은 정보를 QR 코드에 넣지 말라
QR 코드는 웹 페이지, 제공, 프로모션 등을 링크하는 데 유용하지만 너무 많은 정보를 포함해서는 안 됩니다. 긴 URL이나 복잡한 데이터를로드 한 경우 스캔하거나 사용하기 어려울 수 있습니다. 간단히 하십시오! 쉽게 탐색할 수 있고 메시지가 간결한 모바일 최적화 페이지로 QR 코드를 링크하십시오.
QR 코드만 의존하지 말라
QR 코드는 강력한 도구이지만 마케팅 노력을 중심으로 사용해서는 안 됩니다. QR 코드만 의존하는 것은 다른 가치 있는 마케팅 전략을 놓칠 수 있음을 의미할 수 있습니다. 전통적인 방법인 인쇄 광고, 소셜 미디어, 이메일 마케팅과 같은 전략과 함께 광범위한 마케팅 계획의 일환으로 사용하십시오. 균형 잡힌 접근법은 여러 접점에서 청중에게 도달할 수 있음을 보장합니다.
결론
QR 코드는 기업이 고객과의 상호 작용을 강화하고 전환율을 높이며 마케팅 전략을 개선하는 데 매우 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 그러나 모든 도구와 마찬가지로 QR 코드를 효과적으로 사용하려면 신중한 계획과 고려가 필요합니다. 위에서 설명한 "해야 할 것"을 따르고 "하지 말아야 할 것"을 피하면 QR 코드 캠페인이 성공을 위한 최적화된 상태가 되어 청중에게 원활하고 가치 있는 경험을 제공할 수 있습니다.
기억하십시오: 올바르게 사용하면 QR 코드는 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리고 프로모션, 서비스 및 고객 상호 작용에 즉시 액세스할 수 있는 기회를 제공합니다. 오늘 마케팅 캠페인에 QR 코드 사용을 시작하세요. 다만 이와 같은 모범 사례를 잊지 마세요!