"팔에 소름이 돋을 정도로 새로운 곡, 새로운 밴드 또는 새로운 레이블을 발견하는 것만큼 좋은 것은 없습니다."
현대 기술의 발전은 전통적인 음악 산업을 변화시켜 사람들이 음악을 즐기는 방식을 바꾸어 놓았습니다. 스마트폰만 꺼내 음악 앱에 접속하면 언제든지 좋아하는 노래를 들을 수 있습니다. 그러나 물리적인 음악 판매도 증가하는 가운데, Brighton & Hove에 있는 한 레코드 가게는 같은 기술이 매장 내 판매를 어떻게 촉진할 수 있을지 자문하기 시작했습니다.
레코드 상점이 새로운 것은 아니지만, 캡슐 레코드는 디지털화를 활용하여 물리적인 음악을 즐기는 본질을 유지할 수 있었습니다.
캡슐 레코드의 영감
문을 연 지 6개월밖에 되지 않았지만, 캡슐 레코드는 많은 음악 애호가들의 관심을 사로잡고 음악 구매 경험을 변화시켰습니다.
창립자 Lawrence와 Sarah는 그들의 독특한 레코드 및 커피숍에 대한 영감을 그들이 오늘날 있는 위치에 이르게 한 다양한 원천에서 얻었습니다.
“먼저 팬데믹 봉쇄 기간 동안 우리는 [음악 기반] 라디오를 많이 듣고 일부 DJ가 그들이 재생하는 레코드를 엄격하게 큐레이팅하는 방식에 영감을 받았습니다. 그리고 그러한 큐레이션이 새로운 음악을 발견하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지를 알게 되었습니다. 이는 일부 [알고리즘 기반] 스트리밍 플레이리스트에도 적용될 수 있습니다. ‘이것을 좋아하면 저것도 좋아할 것이다’,” 그들은 공유했습니다.
이로부터 그들은 매장 내 레코드 구매 경험에 이러한 수준의 큐레이션을 도입할 수 있는 "만약"이라는 아이디어가 떠올랐습니다.
"우리는 레코드 판매가 발전하지 않았다고 느꼈습니다. 많은 레코드 가게들이 여전히 30년 전과 같은 모습과 느낌을 가지고 있으며, 특히 매장에서 기술을 사용하는 방법에 있어서 그렇습니다. 우리는 모든 면에서 레코드 구매 경험을 바꾸고 싶었습니다. 새로운 음악 발견을 기쁨으로 만드는 것... 기록을 큐레이팅하는 접근 방식을 취하고 새로운 음악을 즐기고 발견할 수 있는 멋진 환경을 제공하고 싶었습니다."
QR 코드로 고객 강화하기
구매 경험과 음악 발견을 혁신하는 단일 목표는 그들이 QR 코드를 발견하도록 이끌었습니다. 주변 사람들이 이 기술을 다양한 목적으로 사용하는 것을 관찰하며 캡슐 레코드에게 "생각의 스파크"가 일었습니다.
캡슐 레코드의 혁신의 핵심은 QR 코드의 전략적 사용에 있습니다. 그들의 Shopify 온라인 스토어 내에서, 모든 앨범은 광범위한 제품 페이지를 자랑합니다. 이 페이지에는 고객이 알고 싶어할 수 있는 정보—아티스트 이름, 전기, 장르 분류, 발매 날짜, 레코드 레이블, 가격, 심지어는 쉽게 들을 수 있는 Spotify 링크까지—가 포함되어 있습니다.
그러나 캡슐 레코드를 돋보이게 만드는 것은 물리적 음악 세계와 디지털 음악 세계를 연결하는 그들의 접근 방식입니다. 그들은 특정 제품 페이지에 전용되는 QR 코드를 만들고 매장 내 물리적인 앨범에 이를 표시했습니다. 이는 고객들이 레코드를 쉽게 둘러보고 정보를 볼 수 있도록 더 간편하게 만들었습니다.
"일반적인 고객 행동은 어쨌든 웹에서 그러한 정보를 찾으려고 시도하는 것이므로, 우리의 QR 코드를 빠르게 스캔하면 쉽게 소화할 수 있는 페이지로 모든 정보를 제공하고 한 번의 클릭만으로 가능합니다. 그리고 그들을 우리의 웹사이트에 계속 머무르게 합니다,"라고 Lawrence와 Sarah는 설명했습니다.
그뿐만 아니라, 캡슐 레코드의 QR 코드 시스템은 고객이 자신만의 속도로 새로운 음악을 찾을 수 있도록 힘을 줍니다. QR 코드로 앨범 세부 정보에 즉시 액세스할 수 있게 되어, 고객은 더 이상 판매 직원의 추천이나 의견에 의존하지 않아도 됩니다. 이 기술은 고객의 손에 발견의 힘을 확고히 부여하여 음악 구매 경험을 강화합니다.
편리함을 넘어서, QR 코드는 또한 캡슐 레코드에 유용한 인사이트를 제공했습니다. 이는 고객이 구매하지 않더라도 어떤 앨범이 고객의 관심을 끄는지를 이해할 수 있게 합니다.
캡슐 레코드에서 기대할 수 있는 것들?
캡슐 레코드는 음악을 단순한 오락의 형태가 아닌 공동체를 강화하는 통합의 힘으로 봅니다. 이에 따라, 그들의 미래 계획은 지역 창작자 커뮤니티를 성장시키고 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.
그들은 레코드 가게가 단순히 음악을 사는 곳 이상의 역할을 할 수 있음을 인식하고 있습니다; 커뮤니티 지원의 촉매제가 될 수 있습니다.
"캡슐 레코드에서는 기분을 북돋우고, 하루를 변화시키며, 삶을 풍요롭게 하는 음악의 힘을 믿습니다. 새로운 곡, 새로운 밴드, 새로운 레이블을 발견하는 것만큼 좋은 것은 없습니다. 우리의 목표는 새로운 앨범을 발견하는 것이 쉽고 즐거운 경험이 되는 것입니다,"라고 그들은 말했습니다.
결론
다섯 명으로 구성된 작은 팀이 기술 전문가 없이 어떻게 QR 코드 시스템을 성공적으로 구현했을지 궁금할 것입니다. 그 답은 QR Codes Unlimited와의 파트너십에 있습니다. 이 플랫폼은 그들의 기술 요구를 충족시켜주면서 손쉽게 접근하고 사용할 수 있는 솔루션을 제공하여 그들의 혁신적인 비전을 실현할 수 있게 했습니다.
빠르게 진화하는 세상에서 캡슐 레코드는 혁신의 힘을 증명합니다. 그들의 QR 코드 활용은 음악 발견 경험을 재정의하고, 그 경험을 더 쉽게 접근 가능하고, 즐겁고, 강화된 것으로 만듭니다. 캡슐 레코드는 계속 성장하면서, 음악 애호가들이 새로운 음악을 발견하는 기쁨이 무한한 그들의 독특한 제안을 탐색하도록 초대합니다.
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