« Il n'y a rien de mieux que de découvrir une nouvelle mélodie, un nouveau groupe ou un nouveau label qui vous donne la chair de poule. »
L'émergence des technologies modernes semble avoir remodelé l'industrie musicale traditionnelle, changeant la manière dont les gens profitent de la musique. Il suffit de sortir votre smartphone, d'accéder à une application musicale et vous pouvez déjà commencer à écouter votre chanson préférée à tout moment. Mais avec la hausse des ventes de musique physique, un magasin de disques à Brighton & Hove s'est demandé comment cette même technologie pourrait aider à stimuler les ventes en magasin.
Bien que les magasins de disques ne soient pas nouveaux, Capsule Records a réussi à utiliser la digitalisation tout en préservant l'essence de ce que signifie profiter de la musique physique.
L'inspiration derrière Capsule Records
Bien qu'ils aient ouvert leurs portes il y a à peine six mois, Capsule Records a su capturer l'attention de nombreux amateurs de musique et transformer leur expérience d'achat de musique.
Les fondateurs, Lawrence et Sarah, ont trouvé l'inspiration pour leur boutique unique de disques et de café dans une multitude de sources qui les ont menés là où ils sont aujourd'hui.
« Tout d'abord, pendant les confinements dus à la pandémie [,] nous avons beaucoup écouté la radio basée sur la musique et avons été inspirés par la forte curation que certains DJs appliquent aux disques qu'ils jouent. Et comment cette curation peut vous aider à trouver de la nouvelle musique. On peut en dire autant de certaines playlists de streaming basées sur l'algorithme - 'si vous aimez ceci, vous aimerez cela' », ont-ils partagé.
De là, est née l'idée de "et si" ils pouvaient apporter ce niveau de curation à l'expérience d'achat de disques en magasin.
« Nous sentions que la vente de disques n'avait pas évolué. De nombreux magasins de disques ressemblent et se sentent toujours comme ils l'ont fait il y a 30 ans… surtout dans la manière dont la technologie est utilisée en magasin. Nous voulions changer l'expérience d'achat de disques dans tous les aspects. Rendre la découverte de nouvelle musique une joie… Apporter une approche fortement curatée au stockage des disques et un environnement merveilleux où profiter et découvrir de la nouvelle musique. »
Autonomiser les clients avec des codes QR
Leur objectif unique de transformer l'expérience d'achat et la découverte musicale les a conduits à découvrir les codes QR. Observer comment tout le monde autour d'eux utilise la technologie à des fins diverses a "éveillé une pensée" pour Capsule Records.
Le cœur de l'innovation de Capsule Records réside dans leur utilisation stratégique des codes QR. Dans leur boutique en ligne Shopify, chaque album dispose d'une page de produit complète. Ces pages contiennent des informations qu'un client pourrait vouloir connaître : nom de l'artiste, biographie, classifications de genre, dates de sortie, label, prix et même un lien Spotify pour une écoute facile.
Mais ce qui distingue Capsule Records, c'est leur approche pour combler le fossé entre les mondes physiques et numériques de la musique. Ils ont créé des codes QR avec des destinations dédiées à une page produit spécifique et les ont affichés sur l'album physique en magasin. Cela a beaucoup simplifié la navigation de leurs clients à travers leurs disques et leur visualisation des informations sans tracas.
« Le comportement habituel des clients est généralement de tenter de rechercher ce type d'informations sur le web de toute façon, alors via un simple scan de notre code QR, nous leur avons tout livré sur une page facilement digestible et en un clic. Et nous les avons gardés sur notre site Web », ont expliqué Lawrence et Sarah.
Quoi de plus?
Le système de code QR de Capsule Records permet aux clients de découvrir de nouvelles musiques à leur propre rythme. Avec les codes QR offrant un accès instantané aux détails de l'album, les clients ne dépendent plus du personnel de vente pour des recommandations ou des opinions. Cette technologie renforce l'expérience d'achat de musique, mettant le pouvoir de la découverte fermement entre les mains du client.
Au-delà de la commodité, les codes QR ont également fourni à Capsule Records des informations précieuses. Ils leur permettent de comprendre quels albums captent l'intérêt de leurs clients, même si ces derniers ne font pas d'achat.
Qu'attendre de plus de Capsule Records ?
Capsule Records voit la musique comme plus qu'une simple forme de divertissement—c'est une force unificatrice qui renforce les communautés. Avec cela, leurs initiatives futures sont centrées sur la croissance et le soutien de leur communauté locale de créateurs.
Ils reconnaissent qu'un magasin de disques peut être plus qu'un simple lieu pour acheter de la musique ; il peut servir de catalyseur pour le soutien communautaire.
« Chez Capsule Records, nous croyons au pouvoir de la musique pour remonter le moral, changer votre journée, enrichir votre vie. Il n'y a rien de mieux que de découvrir une nouvelle mélodie, un nouveau groupe ou un nouveau label qui vous donne la chair de poule. Notre ambition est de rendre la découverte d'un nouvel album une expérience facile, enrichissante et agréable », ont-ils dit.
Conclusion
On pourrait se demander comment Capsule Records, une petite équipe de cinq personnes sans un seul expert technique parmi eux, a réussi à mettre en œuvre leur système de code QR. La réponse réside dans leur partenariat avec QR Codes Unlimited. Cette plateforme leur a fourni une solution accessible et simple à leurs besoins technologiques, leur permettant de concrétiser leur vision innovante.
Dans un monde qui évolue rapidement, Capsule Records est un témoignage du pouvoir de l'innovation. Leur utilisation complémentaire des codes QR redéfinit l'expérience de découverte musicale, la rendant plus accessible, agréable et enrichissante. Alors que Capsule Records continue de croître, ils invitent les amateurs de musique à explorer leurs offres uniques, où la joie de découvrir de la nouvelle musique ne connaît pas de limites.
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