"No hay nada mejor que descubrir una nueva melodía, una nueva banda o un nuevo sello que haga que los pelos de tus brazos se ericen."
El auge de la tecnología moderna ha modificado aparentemente la industria musical tradicional, cambiando la forma en que las personas disfrutan de la música. Solo saca tu smartphone, accede a una aplicación de música y ya puedes empezar a escuchar tu canción favorita en cualquier momento. Pero con el aumento también de las ventas de música física, una tienda de discos en Brighton & Hove se preguntó cómo esa misma tecnología podría ayudar a impulsar las ventas en la tienda.
Aunque las tiendas de discos no son nada nuevo, Capsule Records pudo utilizar la digitalización y mantener la esencia de lo que significaba disfrutar de la música física.
La Inspiración Detrás de Capsule Records
Aunque acababan de abrir sus puertas hace seis meses, Capsule Records pudo captar la atención de muchos amantes de la música y transformar su experiencia de compra de música.
Los fundadores, Lawrence y Sarah, se inspiraron para su tienda única de discos y café en una multitud de fuentes que los llevó a donde están hoy.
"Primero, durante los confinamientos de la pandemia [,] escuchamos mucha radio basada en música y nos inspiró la fuerte curaduría que algunos DJs aplican a los discos que tocan. Y cómo esa curaduría puede ayudarte a encontrar nueva música. Lo mismo puede decirse de algunas de las listas de reproducción impulsadas por algoritmos: 'si te gusta esto, también te gustará aquello'," compartieron.
De esto surgió la idea de "qué pasaría si" pudieran llevar este nivel de curaduría a la experiencia de compra de discos en la tienda.
"Sentíamos que la venta minorista de discos no había avanzado. Muchas tiendas de discos todavía se ven y se sienten como lo hacían hace 30 años ..., especialmente en cómo se utiliza la tecnología en las tiendas. Queríamos cambiar la experiencia de compra de discos en todos los aspectos. Hacer del descubrimiento de nueva música una alegría ... trayendo un enfoque fuertemente curado al almacenamiento de discos, y un ambiente maravilloso en el cual disfrutar y descubrir nueva música."
Empoderando a los Clientes con Códigos QR
Su único objetivo de transformar la experiencia de compra y el descubrimiento de música los llevó a descubrir los códigos QR. Al observar cómo todos a su alrededor usan la tecnología para diversos propósitos, "despertó un pensamiento" en Capsule Records.
El núcleo de la innovación de Capsule Records reside en su uso estratégico de los códigos QR. Dentro de su tienda en línea Shopify, cada álbum cuenta con una página de producto extensa. Estas páginas contienen información que un cliente podría querer saber: nombre del artista, biografía, clasificaciones de género, fechas de lanzamiento, sello discográfico, precios e incluso un enlace a Spotify para facilitar la escucha.
Pero lo que distingue a Capsule Records es su enfoque para cerrar la brecha entre los mundos musicales físico y digital. Crearon códigos QR con destinos dedicados a una página de producto específica y los mostraron en el álbum físico en la tienda. Esto hizo mucho más sencillo para sus clientes navegar por sus discos y ver la información sin ningún problema.
"El comportamiento más amplio del cliente suele ser tratar de buscar ese tipo de información en la web de todos modos, así que a través de un escaneo rápido de nuestro código QR hemos entregado todo a ellos en una página fácilmente digerible y con un clic. Y los mantenemos en nuestro sitio web," explicaron Lawrence y Sarah.
¿Qué más?
El sistema de códigos QR de Capsule Records empodera a los clientes para descubrir nueva música a su propio ritmo. Con los códigos QR que proporcionan acceso instantáneo a los detalles de los álbumes, los clientes ya no dependen del personal de ventas para obtener recomendaciones u opiniones. Esta tecnología potencia la experiencia de compra de música, poniendo el poder del descubrimiento firmemente en manos del cliente.
Además de la conveniencia, los códigos QR también proporcionaron a Capsule Records valiosos conocimientos. Les permite comprender qué álbumes capturan el interés de sus clientes, incluso si esos clientes no realizan una compra.
¿Qué más esperar de Capsule Records?
Capsule Records ve la música como algo más que una forma de entretenimiento: es una fuerza unificadora que fortalece a las comunidades. Con esto, sus futuras iniciativas están centradas en crecer y apoyar a su comunidad de creadores locales.
Reconocen que una tienda de discos puede ser más que solo un lugar para comprar música; puede servir como un catalizador para el apoyo comunitario.
"En Capsule Records creemos en el poder de la música para mejorar el estado de ánimo, para cambiar tu día, para enriquecer tu vida. No hay nada mejor que descubrir una nueva melodía, una nueva banda o un nuevo sello que haga que los pelos de tus brazos se ericen. Nuestra ambición es hacer que el descubrimiento de un nuevo álbum sea una experiencia fácil, estimulante y placentera," dijeron.
Conclusión
Uno podría preguntarse cómo Capsule Records, un pequeño equipo de cinco personas sin un solo experto técnico entre ellos, implementó con éxito su sistema de códigos QR. La respuesta radica en su asociación con QR Codes Unlimited. Esta plataforma les proporcionó una solución accesible y directa para sus necesidades tecnológicas, permitiéndoles dar vida a su visión innovadora.
En un mundo que está evolucionando rápidamente, Capsule Records se erige como un testimonio del poder de la innovación. Su uso complementario de códigos QR redefine la experiencia de descubrimiento musical, haciéndola más accesible, agradable y empoderadora. A medida que Capsule Records continúa creciendo, invitan a los entusiastas de la música a explorar sus ofertas únicas, donde la alegría de descubrir nueva música no tiene límites.
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